БАЛХАШ ТВ

Здравствуйте, 5.08.23г. Оплатили 21000 за сутки в зоне отдыха Милана пос.Шубар Тубек ,после приезда на территорию нас не запустили, ссылаясь на то что после 23.00 они не запускают с детьми несоршенголетними оставили на улице в 3 часа ночи, чек на не предоставили , во время бронирования, указали номер телефона каспий на который мы оплатили за сутки пребывания, реквизиты Ип нам не предоставили, деньги не вернули, прошу принять меры в отношении нелегального ведения бизнеса и обмана потребителей, вернуть нам сумму за услуги которые не были использованы нами и требовать введения официального ведения бизнеса, чтобы не было такого обмана, приехали мы издалека из Астаны , по дороге машина сломалась , простояли на трассе 5 часов
, и остались на улице с 2 детьми , администратор находился на территории зоны отдыха и даже не открыл дверь , кричал на нас чтобы мы уходили и ночевали на пляжу с детьми, и деньги нам не вернуть, правила приёма гостей нам не предоставили ни один раз , я предупредила владельца о том что у нас сломалась машина и мы опоздаем